Условия использования
Последнее обновление: 21 сентября 2026
Эти условия регулируют использование платформы SalemAI и связанных сервисов. Условия выбранного тарифа, оформленного заказа и индивидуального договора также применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.
hello@salemai.kz1. Принятие условий
Регистрируясь или используя сервисы SalemAI, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте платформу.
2. Описание сервисов
SalemAI предоставляет набор AI-модулей для автоматизации бизнес-процессов: чат-боты (SalemBot), база знаний (SalemInfo) и CRM-система (SalemCRM).
3. Учётные записи
Сохраняйте пароль в тайне и предоставляйте сотрудникам доступ через предусмотренные платформой роли. Вы отвечаете за законность загружаемых данных и полномочия подключать бизнес-аккаунты и номера. Предоставляйте необходимые уведомления и получайте согласия людей, чьи данные обрабатываете.
4. Оплата и подписки
Тарифы оплачиваются ежемесячно или ежегодно; цены указаны в тенге (KZT). Сумма, период и условия продления определяются при оформлении. Об изменении цен сообщается за 30 дней. Порядок отмены продления и опубликованный 14-дневный возврат описаны в политике возвратов по ссылке ниже.
5. Интеллектуальная собственность
Все права на платформу, код, дизайн и контент принадлежат ТОО «ORDES». Контент, созданный пользователями с помощью платформы, остаётся собственностью пользователей.
6. Ограничение ответственности
AI-ответы могут содержать ошибки и требуют проверки перед принятием важных решений или отправкой клиенту. Доступность интеграций зависит также от внешних провайдеров. Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых законом, и не исключают обязательные права клиента.
7. Прекращение доступа
Компания вправе приостановить или прекратить доступ к сервисам в случае нарушения настоящих Условий, неоплаты или использования платформы в противоправных целях.
8. Применимое право
Применяется законодательство Республики Казахстан. Претензию можно направить на hello@salemai.kz. Порядок рассмотрения споров и подсудность определяются применимым законом; обязательные права потребителей сохраняются.
9. Контакты
По вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь: hello@salemai.kz.
10. Правила каналов связи
Для WhatsApp действуют также правила Meta/WhatsApp и, при использовании Twilio, Twilio. Получайте необходимое согласие на сообщения, соблюдайте отказ от рассылки, используйте разрешённые шаблоны и ограничения окна обслуживания. Обеспечьте возможность обратиться к человеку. Запрещены спам, выдача себя за другую компанию и незаконная передача чужих данных.